Evaluation des performances des systèmes de production

La performance d'un système de production est plurielle et
multidimensionnelle. Elle doit être évaluée globalement et sur l'ensemble du
cycle vie du système et des produits réalisés. Elle intègre non seulement les
notions de coût, délais, qualité, mais aussi de flexibilité, (capacité de
changement rapide de la planification en cours et/ou modification de l'outil
de production), de robustesse (comportement stable vis à vis de variations de
la demande et d'occurrence d'aléas) et de valeur (liée à la satisfaction du
client). Les facteurs humains et sociaux, longtemps sous-estimés, en sont des
paramètres prépondérants. Il en résulte un besoin fort de méthodologies et
d'outils pouvant aider les décideurs à mieux appréhender la notion de
performance et à l'évaluer lors de la conception, l'exploitation et la
reconfiguration d'un système de production.

Cet ouvrage a pour objectif de décrire l'historique de l'évaluation de
performance et de préciser le champ thématique qu'elle recouvre. Les auteurs y
définissent le contexte dans lequel l'évaluation de performance doit se
concevoir et se déployer, puis présentent, d'une part, un certain nombre
d'expérimentations industrielles où les concepts et méthodes présentés dans
les parties précédentes ont été mis en œuvre et, d'autre part, plusieurs
approches prospectives de l'évaluation de la performance.